一休さんのはなおかではお仏壇・お墓をご購入いただいた全てのお客様にアンケートを実施しております。おかげさまで、ご購入された多くのお客様より高い評価と満足度をいただいております。
「一休さんのはなおか」で購入した理由
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平成22年度 当社「お客様アンケート集計」結果より
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毎日届く、お客様からのアンケート
一休さんのはなおかが、多くのお客様から選ばれる理由をご覧ください。
1．商品開発
100人のお客様がいらっしゃれば100通りのお仏壇、お墓への想いがあります。
「毎日お参りしたくなる」をコンセプトに設計した一休さんのはなおかでしか手に入らない、デザインにこだわった商品を自社開発しております。
お仏壇のデザインは166種類以上、お墓のデザインは120種類以上あり石種・サイズまで含めると2400通りの中からお選びいただけます。
これからもお客様の満足のために、供養のかたち・ライフスタイルの変化に合わせた「毎日お参りしたくなる」商品を開発していきます。
2．社員教育
お客様にとって一生に一度のお仏壇、お墓のご購入。
満足できる逸品を選んでいただくため、一休さんのはなおかではスタッフを「お仏壇アドバイザー」・「お墓アドバイザー」としてスタッフ一人ひとりに教育プログラムを組み育成しております。
専門知識を磨くのはもちろんのこと、お客様のお気持ちに立ったご提案ができるよう日々励んでおります。
3．品質への取り組み
一休さんのはなおかは1998年に品質管理・品質保証の国際規格ISO9001を仏壇、墓石業界で国内初の認証取得をいたしました。
商品の品質はもちろんのこと、商品開発からはじまって、お客様の最初のご相談からアフターサービスまでを品質と捉え、永代に渡りご安心していただける高品質な仕組みを構築しております。
